Gutschein erstellen und bezahlen
Du wählst Design, Betrag, Empfängername und Nachricht. Nach erfolgreicher Zahlung finalisieren wir den Gutschein und stellen ihn dir als Link, QR-Code oder Bild bereit.
Auszahlung
So funktionieren Auszahlung, Claim und Rückerstattung
Der Gutscheinwert entspricht dem beim Kauf gewählten Geschenkbetrag (ohne die zusätzliche Servicegebühr) und wird in voller Höhe ausgezahlt. Die beschenkte Person fordert diesen Wert über den persönlichen Link oder QR-Code an.
Empfänger öffnet den Link
Der persönliche Link oder QR-Code führt zur Geschenkseite. Dort sieht der Empfänger Betrag, Titel und Nachricht und kann die Auszahlung des Gutscheinwerts anfragen.
Auszahlung per IBAN oder PayPal anfragen
Die Auszahlung setzt voraus, dass der Gutschein bezahlt, aktiv und noch nicht eingelöst ist. Bei IBAN-Auszahlungen speichern wir aus Datenschutzgründen nur einen Teil der IBAN dauerhaft. Bei PayPal nutzen wir die angegebene PayPal-Adresse zur Bearbeitung.
Rückerstattung und Fehler
Wenn eine Zahlung, E-Mail-Adresse, Empfängerangabe oder Auszahlungsmethode fehlerhaft ist, kontaktiere den Support möglichst schnell unter kontakt@manimedia.de.
Rückerstattungen und Korrekturen prüfen wir einzeln. Eine Korrektur ist vor allem dann realistisch, wenn du den Gutschein noch nicht eingelöst hast und wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Erstatten wir eine Bestellung, bezieht sich die Erstattung grundsätzlich auf den Gutscheinwert. Die bereits angefallene Servicegebühr für Bearbeitung und Zahlungsabwicklung können wir einbehalten, soweit wir die Leistung erbracht haben und dies gesetzlich zulässig ist.
Einlösefrist
Du kannst den Gutschein bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist einlösen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem du den Gutschein gekauft und bezahlt hast.